1. HOME > 
  2. 【重要】繁忙期時の営業体制について

お知らせ詳細

いつもエアコン専門店 エアコンのマツをご利用頂き、誠にありがとうございます。


1. 当日出荷について

繁忙期期間中のみ、当日出荷締め切り時間を下記の通り変更させて頂きます。

(変更前)
 平日16時までの代引決済でのご注文で即日出荷可能
 土曜13時までの代引決済でのご注文で即日出荷可能
 ※原則弊社在庫品であれば全商品対応可能

(変更後)
 平日12時までの代引決済でのご注文で即日出荷可能
 土曜12時までの代引決済でのご注文で即日出荷可能
 ※一部の大型・中型商品は、代引決済での土曜発送不可
 ※「エアマツNEXT」店の場合、クレジットカード決済であれば出荷対応可能
 ※振込決済の場合、確認作業が取れないため、翌営業日の出荷対応となります。

とさせて頂きます。

また、配送業者による出荷制限があり、当日出荷〆切時間内にご注文を頂いても出荷が翌営業日になってしまう可能性もございます。


2. お問い合わせコールセンターやメールについて

エアコンの最盛期を向かえ、お電話が非常に繋がりにくくなっております。また、メールでのご返信にも遅れが生じております。
予めご了承下さいませ。


3. 取付工事について

上記の通り、エアコンの最盛期を向かえ、取り付け工事にお伺いするまでもお時間が掛かっております。
7/3現在、ご注文承諾後、エリアによっても異なりますが、最低一週間以上は掛かっております。
予めご了承の上、ご依頼いただきます様お願い致します。


お一人でも、一台でも多くお客様のお手元に届けるよう、社員一同精一杯心がけておりますが、十分な対応が出来ない状況下にございます。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご了承とご理解を頂けますよう、
何卒お願い申し上げます。

困ったときはこちら

お問合せの前に、まずは Q&A(よくある質問)をご覧下さい。

Q&A よくあるご質問をまとめました。

メールでお問合せ メールフォームからお問合せ出来ます。

お電話でお問合せ 03-5948-7130 受付時間 10:00~18:00 (日曜日休み)

FAXでお問合せ 03-3558-3636 24時間受付中

  • ご利用ガイド
  • 取付工事について
  • FAX注文はこちら
  • 新規取引先募集

このページのトップへ