ご利用ガイド
保証・返品交換について
| 保証について | ・全商品メーカー保証付 ※延長保証についてはこちらをご覧下さい。 |
| 保証書 | ・商品添付のメーカー発行保証書 ※エアコンは室内機に添付されています。 |
| 保証内容 | 保証内容・保証期間・保証限度額・保証適用外等は、保証書記載の通りになります。 |
| 保証書の記入 | 保証書は未記入となっております。 商品外箱（エアコンの場合は室内機外箱）に保証書用シール入り封筒が添付されております。そのシールを保証書の販売店欄にお貼り下さい。 |
| 初期不良について | お届けした商品が初期不良と思われる場合は、商品到着日から7日以内にご連絡下さい。当社でメーカーのサービスを手配いたします。 |
| 液晶のドット抜けについて （液晶テレビなど） |
液晶のドット抜け及び液晶の色むらは、液晶の構造上起こる場合がございます。初期不良対象外になり、返品・交換致しかねますので、予めご了承ください。 |
| 配送時の破損 | 配送時の破損などの事故がございましたら、すぐに当社までご連絡下さい。当社負担で早急に破損部品を交換もしくは新品を送付致します。 |
| 返品・交換について | お客様のご都合による返品・交換は、基本的に受け付けておりません。 ただし、お届けしたエアコンが建物の構造上設置できないなどやむを得ない理由があると当社が判断し、商品が未開封だった場合に限り、返品・交換に応じられる場合もございます。 やむを得ない理由で返品・交換を希望される際は、商品到着後7日以内に必ず事前に当社に連絡の上、商品を当社宛にご返送下さい。その場合の送料・諸手数料等は全てお客様負担でお願いします。 |
| クーリングオフについて | 特定商取引法に基づくインターネットを利用した通信販売形態の為、クーリングオフ制度の適用はございません。 |
| 商品発送後のキャンセル | 商品発送後（商品発送完了メール送信後）のキャンセルは、商品がお手元に届いていなくても返品とみなします。その際には往復の送料（実費）および諸手数料をお客様に負担していただきます。 |
| 取付工事当日のキャンセル | 取付工事当日キャンセルの場合、キャンセル料として3,150円（税込）をお客様に負担していただきます。 |